VPN para Windows: instala y conéctate en 3 pasos
Ben's VPN tiene un solo instalador para todas las versiones compatibles de Windows. De Windows 7 SP1 a Windows 11, todas usan el mismo. No hay que elegir entre varios archivos. Después de la instalación, el primer clic en Conectar abre los planes. La nueva cuenta de invitado todavía no tiene suscripción.
Otros sistemas: todas las descargas.
El mismo instalador en todas las versiones de Windows
La descarga de arriba funciona en todas estas versiones. Lo que cambia en cada una se explica en páginas aparte.
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VPN para Windows 11
Instalación, inicio de sesión y uso diario en Windows 11.
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VPN para Windows 10
Inicio de sesión sin teléfono y qué hacer cuando hay otra VPN activa.
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VPN para Windows 8 y 8.1
Errores de actualización, una computadora portátil perdida y qué cambia al pasar a Windows 10 u 11.
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VPN para Windows 7
La versión de Windows más antigua que admite el instalador.
Instalación y conexión en 3 pasos
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Ejecuta el instalador
La aplicación instala su propio adaptador VPN. Esto puede requerir permisos de administrador. Si Windows muestra un aviso, confírmalo.
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Configuración inicial
La aplicación muestra ¡Te damos la bienvenida! y se configura por primera vez. Después, la pantalla principal se abre en una cuenta de invitado para esta computadora.
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Haz clic en Conectar
Primero aparecen los planes, en la ventana Compra Ben's VPN. Puede que tu suscripción ya esté en otra cuenta. En ese caso, inicia sesión desde la misma ventana: ¿Ya tienes una suscripción? → Iniciar sesión en tu cuenta.
Al elegir una ubicación, te conectas de inmediato
El botón Ubicación, bajo la tarjeta del servidor, abre la ventana Cambiar país. Con el botón La más rápida, la aplicación elige una ubicación cercana a ti. El botón Anterior lleva a la ubicación que usabas antes de la actual. Todas las demás ubicaciones están en la lista y puedes buscarlas en el campo de búsqueda Encontrar ubicación.
La casilla Conectar automáticamente al cambiar de ubicación, en la misma ventana, viene marcada de forma predeterminada. Mientras está marcada, la aplicación se conecta a cada ubicación que eliges. Si la VPN ya está conectada, la aplicación se vuelve a conectar a través de la nueva ubicación. Con la casilla desmarcada, el cambio se aplica la próxima vez que hagas clic en Conectar. Sin suscripción, la aplicación solo guarda tu elección.
3 tarjetas de problemas que la aplicación puede mostrar en Windows
Si la conexión falla, se abre una tarjeta con el nombre del problema y los pasos que puedes seguir.
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Problema de configuración de Windows
El túnel VPN no se inicia. La causa más común es un antivirus o un servicio del sistema dañado. Empieza por el botón Reinstalar servicio de la tarjeta. Si no se soluciona, pausa el antivirus e instala una copia nueva sobre la actual. Después, reinicia tu PC.
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Problema con el adaptador de VPN
El problema está en el adaptador que la aplicación añadió a esta computadora. Nuestros servidores y tu suscripción están bien. En la tarjeta, el primer paso es Reinstala el servicio VPN. Si el problema continúa, reinstala la aplicación.
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Actualiza la aplicación
El servidor envió una configuración de conexión que tu versión no puede leer. Esto no afecta a tu suscripción. Descarga el instalador actual desde esta página, ejecútalo y vuelve a conectarte.
Planes sin límite de dispositivos
Los planes que compras en la aplicación para Windows se pagan en nuestro sitio. Puedes pagar con Visa o Mastercard, o con criptomonedas. El periodo de prueba solo se paga con tarjeta y se puede comprar una sola vez.
Los meses de regalo se suman a las compras en este sitio. Los reembolsos se rigen por nuestra política de reembolsos. Envía la solicitud en un plazo de 14 días desde el pago.
Preguntas sobre la aplicación para Windows
Soporte 24/7: el chat de este sitio, Telegram @bensvpn y [email protected].
Compré un plan en la aplicación para Windows. ¿Dónde lo gestiono o lo cancelo?
Lo gestionas y lo cancelas en la página de tu cuenta en nuestro sitio. Los pagos desde la aplicación para Windows pasan por el sitio. Estos planes no aparecen en la configuración de Windows ni en ninguna tienda de aplicaciones. La cuenta de invitado de la aplicación está vinculada a esta computadora. Si la aplicación todavía la usa, vincula primero un correo electrónico en Cuenta → Vincular correo.
¿Cómo sé si el problema es mío o del servicio?
La pestaña Información muestra el estado actual de nuestros sistemas. Si ahí todo está bien, haz clic en Chat con soporte en la misma pestaña. En ese chat, describe el problema al soporte 24/7.
El instalador se descarga despacio o no se descarga. ¿Hay otra fuente?
Sí. Usa el botón del espejo, junto a la descarga principal. Ese botón descarga el mismo instalador desde otro almacenamiento.
¿La aplicación sigue funcionando después de cerrar su ventana?
Sí. La aplicación sigue funcionando en la bandeja del sistema y la VPN se mantiene conectada. Para volver a ver la ventana, haz clic con el botón derecho en el icono de la bandeja y elige Abrir. La opción Salir del mismo menú cierra la aplicación.
Empieza con 3 días y decide después
El periodo de prueba cuesta $0.50 y abre los 187 países y todas las aplicaciones. Después, el plan se renueva por $5 al mes. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde la página de tu cuenta.
