Windows 版 VPN：3 步完成安装和连接

在本站的 账户页面 中管理和取消。Windows 应用中的付款通过本站完成。这些套餐不在 Windows 设置中，也不在应用商店中。应用的访客账户与这台电脑绑定。如果应用仍在使用访客账户，先绑定电子邮件：账户 → 绑定电子邮件。

应用中的关于标签页显示我们系统的当前状态。如果那里的状态正常，点击同一标签页上的在线客服。在聊天中向客服描述问题。客服 7×24 小时在线。

Ben's VPN 为所有受支持的 Windows 版本提供同一个安装程序（Windows 7 SP1 至 Windows 11）。不需要挑选文件。安装后，第一次点击连接会打开套餐。新的访客账户还没有订阅。

Windows 7 SP1 至 Windows 11 · 版本 1.21.0 · EXE，84.4 MB

所有 Windows 版本使用同一个安装程序

上方的安装程序适用于以下所有版本。各版本的差异见各自的页面。

运行安装程序

应用会安装自己的 VPN 适配器，这可能需要管理员权限。Windows 弹出提示时，确认操作。
初始设置

应用会显示欢迎！并开始初始设置。之后主界面会在这台电脑的访客账户中打开。
点击连接

首先出现的是购买 Ben's VPN 窗口中的套餐。订阅可能已经在另一个账户上。这时在同一窗口中登录：已有订阅？ → 登录账户。

卡片下方的位置按钮会打开改变国家窗口。选择最快的时，应用会选取附近的位置。之前的是切换到当前位置之前使用的位置。其他所有位置都在列表中，也可以用查找位置搜索。

同一窗口中的更改位置时自动连接复选框默认已勾选。勾选时，应用会连接到所选的每个位置。如果 VPN 已开启，应用会通过新位置重新连接。取消勾选后，更改会在下次点击连接时生效。没有订阅时，应用只保存所选位置。

连接失败时会打开故障卡片，上面写有问题名称和可尝试的步骤。

Windows 配置问题

VPN 隧道无法启动。最常见的原因是杀毒软件或系统服务损坏。先点击卡片上的重新安装服务按钮。如果没有效果，暂停杀毒软件，重新安装应用，覆盖现有版本。然后重启电脑。
VPN 适配器问题

问题出在应用为这台电脑安装的适配器上。我们的服务器和订阅都正常。卡片的第 1 步是重新安装 VPN 服务。如果问题仍然存在，重新安装应用。
请更新应用

服务器发来的连接设置，已安装的版本无法读取。订阅不受影响。从本页下载最新的安装程序，运行后重新连接。