Договор оферты

Настоящая публичная оферта («Условия») определяет порядок использования сайта https://bensvpn.app («Сайт»), приложений, программного обеспечения и связанных услуг Ben's VPN («Сервис», «Услуги»). Владельца Сайта далее называем «Продавец», «мы» или «нас», пользователя — «Покупатель» или «вы».

Оформляя заказ и оплачивая Услуги, вы принимаете настоящие Условия, Политику обработки персональных данных и Правила возврата, а при подключении автопродления — Соглашение о рекуррентных платежах. Если вы не согласны с Условиями, не оформляйте заказ и не используйте Сервис.

1. Изменение условий

Мы можем обновлять Условия, публикуя новую редакцию с датой вступления в силу. О существенных изменениях сообщаем дополнительно через Сайт, аккаунт или электронную почту. Изменения применяются с учётом обязательных требований закона; они не изменяют задним числом условия уже совершённых платежей. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними в той мере, в какой это допускается законом.

2. Услуги

Сервис предоставляет доступ к защищённой сети и обработку данных с использованием программ, приложений, расширений, серверов, оборудования, IP-адресов и сетевых протоколов. Состав Услуг, доступные платформы, сроки и цены указаны на Сайте и при оформлении заказа. Услуги могут оказываться с привлечением технических подрядчиков.

Защищённое соединение предназначено для повышения конфиденциальности и безопасности передачи данных, в том числе в публичных сетях. Оно не освобождает вас от соблюдения применимого законодательства.

3. Пользователь и ответственность за аккаунт

Для заключения договора вы должны обладать необходимой дееспособностью. Вы отвечаете за действия в своём аккаунте и достоверность сведений, указанных при оформлении заказа. О подозрении на несанкционированный доступ следует незамедлительно сообщить поддержке.

Количество подключений и устройств определяется описанием тарифа. Для защиты Сервиса и других пользователей мы можем ограничить подключения, создающие угрозу безопасности или нарушающие настоящие Условия.

4. Персональные данные

При регистрации и оплате необходимо указывать достоверные и актуальные данные, включая адрес электронной почты, и обновлять их при изменении. Цели, основания и порядок обработки данных определяются Политикой обработки персональных данных.

5. Личное использование и лицензия

Мы предоставляем ограниченное, неисключительное право использовать Сервис и его материалы для личных некоммерческих целей в течение оплаченного или предоставленного пробного периода. Совместное использование подписки семьёй и друзьями допускается в пределах условий тарифа; ответственность за такое использование несёт владелец аккаунта.

Без нашего письменного согласия запрещены перепродажа доступа, предоставление платных услуг третьим лицам на базе Сервиса, передача лицензии, копирование, распространение, публикация, коммерческое использование и создание производных произведений на основе наших материалов, кроме случаев, разрешённых законом или отдельной лицензией.

6. Программное обеспечение

Для использования Услуг может потребоваться установка приложений и обновлений. Право использования программ предоставляется только для работы с Сервисом и с соблюдением применимых лицензионных условий. Возможности и производительность могут различаться в зависимости от платформы и оборудования; отдельные обновления могут быть необходимы для продолжения работы.

Запрещены неразрешённые модификации, декомпиляция, обратная разработка, сублицензирование и взимание платы за доступ к нашим программам, кроме случаев, разрешённых законом или лицензией соответствующего компонента. Для приложений из магазинов также действуют правила этих магазинов.

7. Запрет спама

Запрещено использовать Сервис для массовых нежелательных рассылок, рекламы с поддельными заголовками отправителя, маскировки источника сообщений и размещения ресурсов для рассылки спама. При выявлении таких действий доступ может быть ограничен или прекращён.

8. Оплата и возвраты

8.1. Цена, валюта, продолжительность тарифа, условия пробного периода и доступные способы оплаты отображаются перед оплатой. Заказ считается оплаченным после подтверждения успешного платежа. Итоговая сумма, включая применимые налоги и сборы Продавца, указывается до подтверждения заказа.

8.2. Стоимость уже оплаченного периода не меняется. Об изменении цены последующих периодов сообщаем заранее; вы можете отключить автопродление до следующего списания. Повторное использование пробных предложений допускается только в пределах прямо опубликованных условий.

8.3. Возврат платежа возможен только при одновременном соблюдении всех условий: запрос направлен в поддержку в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты платежа (включая платежи за продление); платёж совершён не в криптовалюте; условия пользования Сервисом не нарушались; объём трафика по аккаунту за последние 30 дней на момент запроса не превышает 1 ГБ (1 000 000 000 байт).

8.4. Запрос на возврат необходимо подать в течение 14 календарных дней с даты платежа. Платежи, с даты которых прошло больше 14 дней, не возвращаются. Срок определяется по дате первого обращения.

8.5. Платежи в криптовалюте не возвращаются ни при каких условиях, в том числе в течение 14 дней с даты платежа.

8.6. Возврат не производится: (а) при нарушении условий пользования Сервисом, в том числе при публикации ключа доступа в открытом доступе, передаче или перепродаже доступа, повторном использовании пробных периодов в обход опубликованных условий, злоупотреблении покупками и возвратами, спаме и сетевых атаках; (б) при объёме трафика по аккаунту свыше 1 ГБ (1 000 000 000 байт) за последние 30 дней на момент обращения.

8.7. В случаях, указанных в пунктах 8.4–8.6, средства не возвращаются ни полностью, ни частично, в том числе за неиспользованную часть оплаченного периода, независимо от тарифа и причины обращения. Отмена подписки или прекращение пользования Сервисом права на возврат не дают.

8.8. Объём трафика определяется по данным учёта Сервиса. Мы храним только счётчики объёма переданных данных по аккаунту — без адресов сайтов, DNS-запросов и содержимого трафика.

8.9. Покупки через магазины приложений и посредников возвращаются по правилам продавца, принявшего оплату.

9. Использование сервиса

Вы самостоятельно выбираете, какие данные передавать через Сервис, и отвечаете за законность своих действий. Мы можем изменять техническую реализацию и состав функций, проводить обслуживание и принимать меры для защиты сети. Последствия таких действий для оплаченных Услуг определяются настоящими Условиями и применимым законодательством.

10. Материалы третьих лиц

Мы не контролируем и не публикуем содержимое сторонних сайтов и сервисов, к которым вы обращаетесь через Сервис, и не отвечаем за их содержание, точность, доступность и действия их владельцев в пределах, допускаемых законом. Для стороннего программного обеспечения и сервисов могут действовать отдельные условия.

11. Допустимое использование

Запрещены мошенничество, фишинг, выдача себя за других лиц, распространение вредоносного ПО, несанкционированное сканирование и взлом, перехват чужих данных, обход защиты чужих систем без разрешения, сетевые атаки и действия, нарушающие работу Сервиса или права других пользователей.

Также запрещено передавать или распространять незаконные материалы, материалы сексуальной эксплуатации несовершеннолетних, сведения с нарушением конфиденциальности, авторских или иных прав третьих лиц, а также использовать Сервис для иной деятельности, запрещённой применимым законодательством.

12. Интеллектуальная собственность

Права на Сервис, программное обеспечение, обозначения и материалы принадлежат соответствующим правообладателям. Оплата Услуг не передаёт вам исключительных прав. Использование охраняемых материалов третьих лиц требует законного основания; повторные нарушения могут привести к прекращению доступа.

13. Экспортные ограничения

Вы обязаны соблюдать применимые к вам, Продавцу и Услугам правила экспортного контроля и санкционные ограничения. Запрещено использовать, передавать или предоставлять программное обеспечение и Услуги лицам или на территориях, если такая передача или использование запрещены применимым законодательством. Это обязательство сохраняется после прекращения договора.

14. Ограничение и прекращение доступа

Договор действует в течение выбранного периода и продлевается в порядке раздела 20. Вы можете прекратить использование Услуг и отключить автопродление. Мы можем ограничить или прекратить доступ при нарушении Условий, угрозе безопасности либо когда этого требует закон.

Прекращение доступа вследствие нарушения само по себе не создаёт права на возврат. Любые требования о возврате рассматриваются по разделу 8 и Правилам возврата.

15. Безопасность аккаунта

Храните пароли, ключи доступа, коды подтверждения и платёжные данные в безопасности. Не публикуйте их и не передавайте посторонним. При утрате доступа или подозрении на компрометацию незамедлительно обратитесь в поддержку по контактам на Сайте. Разрешённое семейное использование не освобождает владельца аккаунта от ответственности за соблюдение Условий.

16. Возрастные ограничения

Заключая договор, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы достигли совершеннолетия по применимому к вам законодательству. Сервис не предназначен для самостоятельного заключения договоров несовершеннолетними. Правила обработки данных детей определяются Политикой обработки персональных данных и применимым законом.

17. Гарантии и доступность

Скорость, качество соединения и доступность локаций зависят от оборудования, сетей связи, действий третьих лиц и других факторов. Возможны перерывы на обслуживание, сбои и ограничения вне нашего контроля. Мы принимаем разумные меры для поддержания работы Сервиса.

В пределах, допускаемых законом, Сайт и Услуги предоставляются «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем непрерывную, безошибочную или абсолютно защищённую работу, совместимость с любым оборудованием либо соответствие любой индивидуальной цели. Этот раздел не отменяет прямо опубликованные обязательства Продавца, Правила возврата и обязательные гарантии, установленные законом.

18. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых применимым законом, Продавец, его сотрудники, представители, подрядчики и лицензиары не отвечают за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных и перерывы в деятельности, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

Если ответственность всё же установлена, её совокупный размер по требованиям, связанным с договором, ограничивается суммой, фактически уплаченной вами Продавцу за тот оплаченный период Услуг, в связи с которым возникло требование.

19. Требования третьих лиц

В пределах, допускаемых законом, вы возмещаете обоснованные убытки и разумные расходы на защиту от требований третьих лиц, вызванных вашим нарушением Условий, незаконно переданными материалами или нарушением чужих прав. Мы вправе участвовать в защите по таким требованиям. Этот раздел сохраняет силу после прекращения договора.

20. Автоматическое продление

При подключённом автопродлении по окончании оплаченного или пробного периода подписка продлевается и производится списание на условиях, показанных при оформлении заказа и в Соглашении о рекуррентных платежах. Продолжительность продления определяется выбранным тарифом.

Автопродление можно отключить до следующего списания через личный кабинет или доступный на Сайте способ отмены. Если подписка оформлена через магазин приложений или Telegram Stars, автопродлением управляют в соответствующем магазине или Telegram. Отмена будущих списаний и возврат уже совершённого платежа — отдельные действия; срок запроса возврата установлен в разделе 8.

21. Разрешение споров

При возникновении спора направьте обращение по контактам поддержки на Сайте с описанием обстоятельств и ваших требований. Мы рассмотрим обращение и постараемся урегулировать спор. Обращение в поддержку не ограничивает право на судебную защиту или обращение в уполномоченные органы. Применимое право, подсудность и обязательные сроки определяются применимым законодательством.

22. Общие положения

Условия вместе с документами, на которые они ссылаются, составляют соглашение об использовании Сервиса. Специальные условия тарифа применяются в части, прямо указанной при оформлении заказа; порядок возвратов определяется разделом 8 и Правилами возврата. Ваши изменения договора действуют только при письменном согласии Продавца.

Недействительность отдельного положения не отменяет остальные. Неиспользование права не означает отказ от него. Передача прав и обязанностей по договору третьим лицам требует письменного согласия Продавца, если иное не предусмотрено законом. Положения, которые по своему смыслу должны действовать после прекращения договора, сохраняют силу.

Реквизиты Продавца

CODE ASSET LTD

Company number 16508808

167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, England, W1W 5PF, United Kingdom